Durante el trayecto, el conductor del servicio séptico llamará al cliente por teléfono para asegurar su disponibilidad y su cita. En ese momento, el cliente podrá dar indicaciones específicas (si es necesario) sobre la ubicación y cualquier otra información necesaria.

• Una vez en el sitio, el cliente debe reunirse con el conductor para firmar el Acuerdo de Servicio Séptico y proporcionar el pago si este no ha sido procesado por el personal de la oficina.
• Luego, el cliente deberá mostrarle al conductor la ubicación del tanque séptico que necesita servicio.

Solicitamos a nuestros clientes que tengan las tapas de sus fosas sépticas expuestas al momento del servicio. Si no lo están, no podremos realizar los servicios programados. Si necesita ayuda para localizar la fosa séptica o las tapas, generalmente recomendamos seguir la línea de alcantarillado desde la casa hasta el tapón de limpieza (a unos 7,5 cm del suelo) y luego hasta la fosa séptica.

• Una vez expuestas las tapas, el conductor le pedirá al cliente que las retire él mismo. Esto se hace para evitar que el conductor dañe las tapas delicadas o irregulares.
• Si las tapas ya están expuestas y retiradas por el cliente, el conductor procederá entonces al servicio del tanque séptico.

Servicios sépticos convencionales

Los sistemas sépticos suelen tener una capacidad de 500 a 1000 galones, con una o dos tapas. Esto puede variar según el sistema.

• El cliente deberá permanecer en el sitio durante la duración del servicio para garantizar la correcta prestación y seguridad.
• Dependiendo de si hay un divisor para el tanque séptico, el conductor bombeará primero el costado del tanque con los desechos y luego continuará vaciando todo el tanque.

limpieza de su sistema séptico

Para bombear los desechos puede ser necesario bombear primero agua al sistema para ablandarlos.

• Luego de bombear, el conductor le pedirá al cliente que revise el interior del tanque para ver que esté vacío.
• Luego se le pedirá al cliente que ingrese a la residencia y tire de la cadena del inodoro.
• Cuando el cliente regrese, el conductor le mostrará que el agua de la descarga solicitada se ha filtrado en el sistema.

obstrucciones en su línea séptica

Si el agua no se filtra al sistema por cualquier motivo, esto podría indicar una obstrucción en la línea. Aunque la atención de este problema no está dentro de nuestro servicio, el conductor puede intentar ayudar a su discreción. El conductor puede indicar al cliente que llame a su proveedor de mantenimiento de fosas sépticas.

• Luego, el agua vertida al tanque se bombeará y éste quedará vacío nuevamente.
• Luego, el conductor volverá a colocar la(s) tapa(s) en el tanque séptico para completar el servicio.