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PROPÓSITO PRINCIPAL: Responsable de operar un camión de servicio de la empresa y conducir a varias ubicaciones para dar servicio/bombear/limpiar baños portátiles o tanques de almacenamiento. FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO: incluye lo siguiente y se pueden asignar otras tareas según sea necesario. 1. Realizar la inspección diaria del vehículo antes y después del turno e informar las deficiencias al taller de inmediato. Además, informar sobre el funcionamiento incorrecto, el equipo defectuoso y las condiciones inusuales al Supervisor/Gerente de Operaciones. 2. Operar el camión de servicio hacia y desde los sitios de trabajo previamente designados según la información de ruta diaria. 3. Mantener contacto telefónico con el supervisor de campo y la oficina para recibir instrucciones adicionales, cambios en los lugares de trabajo, etc. 4. Dar servicio a los baños portátiles, tanques de almacenamiento, fregaderos, etc., en varios sitios de trabajo siguiendo las pautas de servicio de la Compañía. 5. Reabastecer productos de papel, desinfectante de manos, jabón, etc. en las unidades que se están reparando. 6. Limpiar el interior y el exterior de las unidades y agregar solución química a las unidades de baños portátiles. CALIFICACIONES: Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada tarea esencial satisfactoriamente. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos del conocimiento, la habilidad y/o la capacidad requerida. EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA: Diploma de secundaria o título de educación general (GED) CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO: Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas. Capacidad para lidiar con la resolución de problemas que involucran a clientes o situaciones en las que el cliente puede estar iracundo. CERTIFICADOS, LICENCIAS, REGISTROS: Licencia de conducir válida (Clase C). DEMANDAS FÍSICAS: Al realizar las tareas de este trabajo, el empleado debe usar regularmente las manos para tocar, manipular o sentir y hablar u oír. Con frecuencia, el empleado debe sentarse, pararse y caminar, a veces largas distancias. El empleado debe alcanzar objetos con las manos y los brazos. Ocasionalmente, el empleado también puede agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado debe ocasionalmente levantar y/o mover entre 50 y 150 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión periférica y capacidad de enfoque. AMBIENTE LABORAL: Las características del entorno laboral descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al realizar las funciones esenciales de este puesto. Al realizar sus tareas, el empleado está expuesto regularmente a condiciones climáticas externas (en algunos casos, calor o frío extremos), piezas mecánicas en movimiento, humos o partículas en suspensión. El nivel de ruido en el entorno laboral suele ser alto. Este puesto requiere que el empleado se desplace regularmente a lugares de trabajo externos, por lo que se le proporcionará el uso de un vehículo.

PUESTO: Ayudante / Asociado de Patio HORARIO: 6:00 am – La ruta ha sido completada (10-13 horas por día) FINES DE SEMANA ROTATIVOS: Sí PROPÓSITO PRINCIPAL: Servicio/bombeo/limpieza de baños portátiles y/o tanques de almacenamiento. También ayudará a respaldar las acciones y operaciones seguras del equipo. FUNCIONES LABORALES ESENCIALES: 1. Ayudar a realizar la inspección diaria del vehículo antes y después del turno e informar las deficiencias al taller de inmediato. Además, informar sobre operaciones incorrectas, equipos defectuosos y condiciones inusuales al Supervisor/Gerente de Oficina/Operaciones. 2. Ayudar a mantener el teléfono con los Coordinadores de Operaciones para recibir instrucciones adicionales, cambios en las ubicaciones de trabajo, etc. 3. Dar servicio a baños portátiles, tanques de almacenamiento, lavabos, duchas, etc., en varios sitios de trabajo siguiendo las pautas de servicio de la Compañía. 4. Reabastecer productos de papel, desinfectante de manos, jabón, etc. en las unidades que se están reparando. 5. Limpiar el interior y el exterior de las unidades y agregar solución química a las unidades de baños portátiles. 6. Seguir todas las reglas y regulaciones de seguridad establecidas. 7. Brindar apoyo al Técnico de Servicio para garantizar la operación segura del camión de servicio en las plantas y refinerías (ejemplo: observador al retroceder, etc.) 8. Proyectos especiales/otros según lo asignado por la gerencia. CALIFICACIONES: Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada tarea esencial satisfactoriamente. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos del conocimiento, la habilidad y/o la capacidad requerida. EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA: Diploma de secundaria o título de educación general (GED) CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO: Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas. Capacidad para lidiar con la resolución de problemas que involucran a clientes o situaciones en las que el cliente puede estar iracundo. CERTIFICADOS, LICENCIAS, REGISTROS: Licencia de conducir válida (Clase C). EXIGENCIAS FÍSICAS: Al realizar las tareas de este trabajo, el empleado debe usar regularmente las manos para tocar, manipular o sentir, y hablar u oír. Con frecuencia, debe sentarse, pararse y caminar, a veces largas distancias. Debe alcanzar objetos con las manos y los brazos. Ocasionalmente, también puede agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas o gatear. Ocasionalmente, debe levantar o mover entre 50 y 150 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión periférica y capacidad de enfoque. ENTORNO LABORAL: Las características del entorno laboral descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al realizar las funciones esenciales de este trabajo. Al realizar las tareas de este trabajo, el empleado está expuesto regularmente a condiciones climáticas externas (en algunos casos, calor o frío extremos), piezas mecánicas en movimiento, humos o partículas en el aire. El nivel de ruido en el entorno laboral suele ser alto. Este puesto requiere que el empleado viaje regularmente a lugares de trabajo fuera del sitio y, como tal, se le proporcionará el uso de un vehículo.

PUESTO: Coordinador de Operaciones Horario: Lunes y viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Horario: Martes a jueves de 8:00 a. m. a 3:00 p. m. FINES DE SEMANA ROTATIVOS: Ninguno PROPÓSITO PRINCIPAL: Coordina la actividad diaria de transporte para garantizar que se alcancen los objetivos de servicio y entrega en un período de tiempo designado. Descripción: La responsabilidad principal es superar las expectativas de los clientes internos y externos brindando un servicio y soporte excepcionales. Como primer punto de contacto para muchos de nuestros clientes, proveedores, el profesionalismo es clave en este entorno de alto volumen y ritmo rápido. FUNCIONES LABORALES ESENCIALES: incluye lo siguiente y se pueden asignar otras tareas según sea necesario. 1. Responder y dirigir apropiadamente las llamadas entrantes de servicio al cliente y los correos electrónicos con respecto a solicitudes de terminación de alquiler, solicitudes de servicio de equipo, solicitudes de alquiler, consultas de facturación, escaladas, etc. 2. Comunica información e instrucciones a los conductores (horarios, cambios de ruta, condiciones de la carretera, accidentes, emergencias, etc.) informándoles de una variedad de situaciones que pueden afectar sus servicios o entregas programados. 3. Maneja todas las llamadas entrantes de los clientes y los actualiza sobre los tiempos de entrega/servicio esperados. Hace llamadas salientes a los clientes con respecto a puertas bloqueadas, servicios perdidos, recolección, etc. 4. Estándares clave de rendimiento: o 90% de niveles de servicio telefónico diario o Resolución eficaz de problemas o Ejecución eficiente y precisa de reservas, cotizaciones y tickets de recogida o Presentación oportuna y precisa de informes individuales 5. Mantiene al Gerente de Operaciones actualizado sobre los problemas y la resolución de los mismos. 6. Apoya a los conductores durante las emergencias reportadas y proporciona los recursos adecuados para ayudar con los problemas. 7. Trabaja con los clientes para programar entregas o servicios. 8. Revisar los manifiestos de los conductores al final del día para asegurarse de que las notas a lápiz se hayan documentado y trabajar con los conductores para capturar la información de entrega/servicio. 9. Crear y modificar varios documentos utilizando Microsoft Office. 10. Proyectos especiales/otros según lo asignado por la gerencia. CALIFICACIONES: Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada tarea esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos del conocimiento, la habilidad y/o la capacidad requerida. REQUISITOS: * Fuerte orientación al servicio al cliente * Fuertes habilidades de comunicación son esenciales * Fuertes habilidades informáticas * Fuertes habilidades de trabajo en equipo e interpersonales * Trabajador independiente y autónomo con una fuerte estructura autoimpuesta. * Habilidades multitarea y organizativas * Fuerte sentido de urgencia * Habilidades de mecanografía * Debe tener una actitud telefónica clara y agradable Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. * Competente en aplicaciones de Microsoft: Word, Excel y correo electrónico * Flexibilidad y capacidad para lidiar con un gran volumen de tareas, situaciones estresantes y, a veces, desconocidas. * Fuerte sentido de urgencia Condiciones de trabajo: Entorno de oficina; sentado en un escritorio y trabajando en una computadora. EDUCACIÓN Diploma de escuela preparatoria o título de educación general (GED) y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia HABILIDADES LENGUAJES: Capacidad para leer e interpretar documentos tales como instrucciones de operación y manuales de procedimientos. Capacidad para escribir informes simples y correspondencia comercial. Capacidad para presentar información de manera efectiva y responder preguntas de gerentes, proveedores y otros empleados. HABILIDADES MATEMÁTICAS: Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales. Capacidad para calcular tasas, descuentos, intereses, porcentajes, etc. Capacidad para aplicar conceptos tales como fracciones, porcentajes y razones a situaciones prácticas CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO: Capacidad para aplicar la comprensión del sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o diagrama. Capacidad para tratar problemas que involucran varias variables concretas en situaciones estandarizadas. AMBIENTE DE TRABAJO: Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. El nivel de ruido en el entorno de trabajo de oficina suele ser moderado. Esta descripción del puesto no implica en ningún caso que estas sean las únicas funciones a desempeñar. El empleado deberá cumplir con cualquier otra función relacionada con el puesto que le asigne el gerente.